Conditions Générales d'Utilisation

1. Informations Légales

Le présent site web est édité par :

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site web voltapower-powerup.com ainsi que les services proposés par VoltaPower PowerUp.

3. Acceptation des Conditions

L'utilisation du site web voltapower-powerup.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

4. Accès au Site

4.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir l'accessibilité du site 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité continue et nous nous réservons le droit d'interrompre l'accès temporairement pour maintenance, mise à jour ou toute autre raison technique.

4.2 Prérequis Techniques

L'accès au site nécessite :

• Une connexion Internet
• Un navigateur web récent
• L'activation de JavaScript
• L'acceptation des cookies fonctionnels

5. Utilisation du Site

5.1 Utilisation Autorisée

Le site est destiné à un usage personnel et professionnel dans le cadre de la recherche d'informations sur nos services informatiques. Vous vous engagez à utiliser le site conformément à sa destination et de manière loyale.

5.2 Utilisation Interdite

Il est strictement interdit de :

• Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'accéder aux zones protégées du site
• Perturber le fonctionnement du site
• Extraire ou copier massivement le contenu
• Diffuser des virus ou codes malveillants
• Usurper l'identité d'un tiers

6. Services Proposés

6.1 Description des Services

VoltaPower PowerUp propose les services suivants :

• Maintenance préventive informatique
• Dépannage et réparation
• Sécurité informatique
• Formation et conseil
• Installation et configuration
• Support technique

6.2 Modalités de Prestation

Les services sont fournis selon les modalités définies dans chaque contrat spécifique ou devis accepté. Les conditions particulières de chaque service prévalent sur les présentes CGU en cas de contradiction.

7. Devis et Commandes

7.1 Demande de Devis

Toute demande de service fait l'objet d'un devis gratuit et personnalisé. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

7.2 Acceptation

L'acceptation du devis par le client, par signature ou tout autre moyen convenu, vaut commande ferme et définitive.

8. Prix et Paiement

8.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont fermes et définitifs lors de l'acceptation du devis, sauf stipulation contraire.

8.2 Modalités de Paiement

• Paiement comptant pour les interventions ponctuelles
• Possibilité d'échelonnement pour les projets importants
• Modes de paiement acceptés : espèces, chèque, virement, carte bancaire

8.3 Retard de Paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités de 3 fois le taux d'intérêt légal seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

9. Exécution des Services

9.1 Délais

Les délais d'intervention sont indicatifs et donnés à titre d'information. Nous nous efforçons de les respecter mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des causes externes.

9.2 Accès aux Équipements

Le client s'engage à fournir l'accès nécessaire à ses équipements et à communiquer toutes les informations utiles à la bonne exécution des services.

10. Garanties et Responsabilité

10.1 Garantie des Services

Nous garantissons nos interventions pendant une durée de 3 mois, sauf stipulation contraire dans le devis. Cette garantie couvre les défauts liés à notre intervention.

10.2 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant facturé pour le service concerné. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou immatériels.

10.3 Sauvegarde des Données

Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention. Nous recommandons fortement d'effectuer une sauvegarde complète.

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Contenu du Site

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11.2 Utilisation Autorisée

Vous pouvez consulter et imprimer les pages du site pour votre usage personnel et non commercial, en conservant tous les éléments de propriété intellectuelle.

12. Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

13. Cookies

L'utilisation de cookies sur ce site est détaillée dans notre Politique des Cookies.

14. Force Majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l'inexécution de nos obligations en cas de force majeure, notamment en cas de :

• Catastrophes naturelles
• Guerres, émeutes, troubles civils
• Grèves, mouvements sociaux
• Pannes d'électricité ou de télécommunications
• Cyberattaques majeures

15. Résiliation

15.1 Résiliation par le Client

Le client peut résilier les services récurrents moyennant un préavis de 30 jours par lettre recommandée avec accusé de réception.

15.2 Résiliation par VoltaPower PowerUp

Nous nous réservons le droit de résilier les services en cas de :

• Non-respect des présentes conditions
• Non-paiement des sommes dues
• Comportement inapproprié du client

16. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 8 jours suivant la prestation :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : VoltaPower PowerUp, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Par téléphone : +33 1 42 65 78 90

17. Médiation

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation.

18. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient en vigueur.

20. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications sont effectives dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

21. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :